【天羅地網話庄稼】之十八 新手上路∼如何善用網路資源(下)

【天羅地網話庄稼∼網際網路上的農業資源】
系列報導之十八

新手上路∼如何善用網路資源(下)

高雄區農業改良場 鄭文吉

※本文已於1998年12月刊登於「農業世界」雜誌第184期72-77頁



前言

    過去一年多來,兄弟陸續介紹了網際網路上各種重要的服務資源
,希望能讓大家對這個新興的傳播媒體有個基本的認識,進而能夠加
以利用。從上期開始,兄弟改以實際應用的角度,說明農友們應該如
何利用網際網路上的眾多服務資源來搜尋各種資料。由於篇幅限制,
只介紹了如何利用全球資訊網透過圖書館及研究機關網站等來查詢及
取得期刊文獻資料的方法,本期將繼續介紹如何應用電子佈告欄等其
他網路服務資源來獲得各種農業知識,以及如何利用網路來發送各種
農產品產銷活動等鄉土新聞及廣告。


如何找尋你要的資料?

 3. 非正式文獻的查詢

    許多人似乎都有個奇怪的觀念,一說到網際網路,便只想到全球
資訊網(WWW) ;一談到上網路,便是指利用IE或Netscape等瀏覽器去
逛WWW網站,好像其他的網路服務資源都是旁門左道一樣。這種現象,
隨著微軟的強勢宣傳、Windows 98的出現,使平常使用電腦也像在「
上網路」,而更加嚴重。
    其實,若單以資料查詢來說,全球資訊網並不是十分有效率的東
西。因為它的資料大多需要經過一番整理,加上一堆聲光效果後,才
擺上去給大家看,因此所放的大概都是正式的成果報告,而且通常也
不會多詳細。然而,在時效上這樣總是慢了點,而且你只能隨著網站
管理員高興放什麼就看什麼,沒法(也不好意思)去要求人家的內容要
有要多詳細,或者一定要放什麼東西。
    然而,電子佈告欄(BBS)則不然,它提供了線上的討論模式,而
且所討論的資料內容可以擺在上面給其他人看,比較有價值的討論內
容,各討論區的主持人也會把它整理放到精華區裡永久保存。因此不
論在查詢資料或討論問題,電子佈告欄都是個極佳的所在。
    例如,現在你想要找一篇農業研究報告,但不論利用網路圖書館
文獻查詢功能,或者直接到各農業研究機構網站去找,都找不到這樣
的資料。這時有可能是你想找的資料太新,人家還沒放上網站,甚至
連研究報告都還沒印出來;或者這篇報告並不是很正式的文獻,因此
人家認為上不了檯盤,所以就沒有放上網站;或者你的查詢方法不太
對,以致世上根本就沒有這樣的一篇報告可以滿足你的需要。
    這時,BBS線上討論的特性便顯得十分有用了。因為BBS上有許多
的使用者,在上面討論的話題比較容易讓更多人看到,而且如果你想
找的資料是最近的熱門話題,或者是一些老生常談的問題,那可能連
問都不必問,早就已經有一堆人討論得不亦樂乎了。這時你光看人家
家的討論內容,就可以得到不少的收穫了。而如果討論區的版主比較
負責任,你還可以在精華區裡找到一大堆已經整理好的資料,這些都
是過去的使用者所討論的精彩內容,或者提供出來的重要資料,被版
主收集保存起來的。這些資料的內榮,有時甚至不比正式的文獻報告
來得差了。
    假設你現在想找一篇資料,首先,請先到精華區裡看看有沒有已
經整理好的資料可用,如果沒有,有可能是版主偷懶沒有整理,或者
還沒整理好。這時,請再到討論區裡,從新的討論往回翻,找看看先
前有沒有人討論過這樣的問題,有沒有人回答過? 一般來說,BBS 站
都會提供這種搜尋的功能,可以讓你根據標題或作者來加以查詢,不
用一篇一篇慢慢看。如果都沒有,那就只好開口詢問了,在討論區上
張貼問題,然後等看看有沒有人來幫你回答。
    這樣做主要是基於時效上的考量。如果精華區裡已經有整理好的
資料,自然就犯不著一篇一篇地找;而已經有人回答過的問題,當然
就不用再重新問一次,再等上一段時間看有沒有人回答。對於急著想
要這些資料的人來說,可能也沒那麼多耐心去等吧?
    除了避免浪費自己的時間外,先看看前面有沒有人問過類似問題,
沒有的話再問,這也是使用BBS時必須具備的基本觀念。試想,如果
換做是你,即使你好心想要幫人解決問題,如果一再遇到有人問同樣
的問題,大概也會覺得不高興吧?

 4. 尋求網路上的朋友協助

    如果你在網路上找不到現成資料,那就必須在討論區發問,尋求
網路上的朋友協助。在上期曾提過,當你沒法取得文獻資料時,你可
以直接到各農業研究機構找原作者索取看看。同理,有任何疑難雜症
時,你也可以向各農業研究機構的專家詢問,請求幫忙解答。這部份
只要利用電子信來和對方聯繫就可以了。
    不過,這樣只限於你對問題十分清楚,知道該向誰詢問。但通常
我們常常已經被問題搞得昏頭轉向,自然更不知道該找誰問才好,這
時,BBS及News上的諸多討論區,就成為一個很有用的詢問地點。我
們可以在討論區裡公開貼出問題的布告,再透過轉信傳送到全國各BBS
站去,這樣如果有人知道答案的話,就可以幫你回答。
    在討論區問問題前,除了前面所說過的,要先看看先前有沒有人
問過,及精華區裡有沒有已經整理好的資料可以用之外,還有幾個基
本觀念也是必須注意的。
    首先,你問的問題要明確,讓人容易了解你的困難所在,這樣人
家才知道怎樣幫你解決問題。舉例來說,如果你只問:「哪裡有檳榔
的資料?」這樣人家怎麼知道你要找的資料是什麼? 到底是檳榔的栽
培法,還是檳榔對人體的害處,或者山地檳榔園對水土保持的影響等
等? 如果你能把問題說清楚,人家也比較好回答。否則,人家大概也
只能告訴你,請你自己去翻農家要覽吧。
    其次,問問題時,請帶點基本的禮貌。畢竟你是來請人幫忙的,
不是來和人家吵架的。不知道是因為網路上看不到對方,不會講話了,
或者現在的學校都不教生活與倫理了,兄弟經常在討論區或自己的信
箱裡看到有些小朋友問這樣的問題:「我要找某某資料,最好是中文
的,不要太深,我下星期要交報告用的,請快一點。」如果沒人理他,
過兩天就又上來罵,一付理直氣壯,好像人家欠他的一樣。不過,我
想對於從事自然產業的農友們來說,大家應該都已經具有慈悲的心地,
應該不會有這樣的心態出現才對。
    最後要注意的是,問題要在適合的討論區發問,因為BBS上通常
都有幾百個討論區,News上則更多,這些討論區各有各的討論主題,
如果問錯地方,常常會讓人家莫名其妙。舉例來說,如果你跑到電影
討論區問水稻病蟲害防治的問題,跑到宗教討論區問你家裡的水仙為
什麼不開花淨裝蒜,人家自然也是一頭霧水。好一點的頂多就不理你,
差一點的可能就會大罵一頓。當然,也許有人會真的從宗教觀點,探
討你的水仙為何不開花也說不定。但不論結果如何,對你的問題一點
幫助也沒有。尤其有些朋友,可能認為自己的事情十萬火急,希望能
讓多一點人看到,因此就把問題同時貼在所有的討論區裡,這樣更容
易引起人家的反感。在許多BBS站裡,甚至可能就會被認定為不受歡
迎的使用者,而遭到停權的處分。
    不論如何,選對討論區來發問,才能事半功倍,也比較會遇到對
這方面有研究的朋友來回答你的問題。這樣對你的問題才真正有幫助
。然而,目前在BBS上,比較能算得上是「專業」的農業方面討論區
的,可能只有兄弟在中興、中山、臺大、屏科大及萬能工專等五校設
立的農學討論區。但由於這個農學討論區只在這五校運作,並非全國
轉信討論區,加上目前農友們使用網路的比率可能還不高,所以參予
討論的人數並不多。其他比較扯得上農業方面的討論區,大概只有花
卉版、生物版和環保版等。希望有一天,等討論的人氣旺了之後,我
們也可以提出申請,把農學討論區變成全國轉信討論區,這時參予的
學校BBS站應該就會更多,也更能擴大討論的規模。
    如果,你已經不知道該到哪去找資料,也不知該向誰詢問,又不
會使用電子佈告欄系統來公開詢問的話,那麼還有一個最後的方法,
就是把你的問題用電子信直接寄來給我。如果我知道答案的話,就會
直接回答你;不然,我也會詢問高雄區農業改良場裡的同事,看有沒
有辦法解決;如果這也不是高雄場業務範圍能解決的問題,我也會盡
可能告訴你可以向誰詢問,或者有需要的話,也可以幫你貼上電子佈
告欄的討論區,看看有沒有其他學有專精的朋友知道。
    我的電子郵件信箱是:w54001@wind.cc.ntnu.edu.tw,請多利用
,不要客氣。不過,希望你能照前面所說過的方式,先在網路上找看
看有沒有資料,以節省你我的時間。


如何宣傳你的資料?

    前面講的都是如何利用網路來找尋我們所要的資料,但反過來說,
如果我們自己有獨特的資料或研究成果等等,甚至是一些在地的新聞,
例如農產品大豐收希望大家來產地買比較便宜,或者產銷班又有什麼
農特產品問世等等,也可以透過網路來加以放送。因為如果按照傳統
作法,不論是利用電視或報紙來廣告,都得花上不少錢,才能得到幾
秒鐘的廣告時間,或者在報紙上取得小小的篇幅;如果自己印傳單、
旗幟、海報等等來發送,花費也是不少,而且宣傳效果也不大。然而
透過網路的話,可以很輕鬆的把這些訊息傳遞到全省甚至全世界去,
而且花費並不多,甚至可以說是免費的。
    要在網路上做廣告,可以從下面幾個地方進行:

 1. 全球資訊網(WWW)

    如果你的經費夠多,可以架設一個全球資訊網站台,然後就可以
把你的廣告內容如農產品介紹、實物照片等等做成精美的宣傳網頁,
還可以加上地址、電話、當地地圖甚至工作人員玉照等等,隨你高興
。然後,就可以等著全世界的使用者上來觀看了。
    當然,自己架個網站花費十分驚人,不是一般像我們這種苦哈哈
的農業經營者負擔得起的。不過沒關係,你還可以想辦法在現成的全
球資訊網站上取得網路空間,讓你放置這些網頁。像一些機關、學校
、民間團體或者網路服務業者,常常都會提供這樣的服務。至於能不
能要得到手,就看你的交情和本事了。
    如果你要不到免費的網頁空間,還有一個辦法,就是把你做好的
網頁寄放到兄弟這邊來,我再開個位置存放你的網頁資料,這樣也可
以達到宣傳的效果。例如,農業世界雜誌本身的網站,就是以這種方
式寄放在兄弟的網頁空間裡的。
    當然,由於兄弟的網頁空間也是向別人要來的,因此我只能幫你
代放網頁,不能開設權限帳號給你自由發揮。另外,如果是要寄放在
快樂農家這邊的網頁,麻煩請自己做好。你總不能寄一疊宣傳資料過
來,然後就要我免費幫你打字、掃描,再做成漂亮的網頁吧? 世上哪
有這麼便宜的事?

 2. 電子佈告欄(BBS)

    前面曾說過,由於現在WWW太過流行,因此許多人常以為這就是
網際網路,因此說到廣告宣傳,很多人便只想到做個網頁,然後放上
WWW而已。事實上,就算你請人做了WWW網頁,也只能被動的等人家來
看,如果都沒有人來看,也等於沒用。然而,現在世上有數以萬計的
網站,而且每天都有一大堆新網站成立,每個都極盡花俏之能事,就
算我們做了網頁,擺在其中,又能吸引多少人來看呢? 因此,比較好
的宣傳方法,應該是主動出擊,把資料送到人多的地方給人家看,而
不是被動的放在那裡等人來看。
    要主動宣傳,第一個重要的管道就是借助電子佈告欄(BBS)上面
的討論區。由於BBS上隨時都有許多來自不同地方的使用者在上面進
行討論或者聊天,因此把廣告貼在討論區裡,便可以給許多人看到,
達到宣傳效果。而且,由於進入討論區的人都是對該項議題有興趣的,
因此宣傳的效果更大。
    不過,要在BBS討論區裡進行廣告,也有些必須注意的地方。正
如前面介紹如何在討論區問問題所提到的,要在討論區主動發布資料,
得要找對地方。舉例來說,如果你在電影討論區或宗教討論區之類與
農業毫不相干的地方,宣傳貴寶地的農特產品新聞,恐怕也是會挨罵
的。如果行為嚴重,每個討論區都放了廣告,恐怕也是會被視為不受
歡迎人物的。這種情形現在其實滿嚴重的,尤其是許多人透過News系
統來發送廣告,不受BBS管理員的管制,因此隨心所欲地在所有討論
區張貼一大堆廣告。雖然這樣做,不像在BBS裡還會被管理員處分,
然而看在其他使用者眼裡,恐怕也會留下極差的印象,反而是給你的
產品做了反宣傳,這是在網路上廣告時必須注意的事。

 3. 電子信與電子報

    以宣傳效果來說,在BBS討論區廣告其實還不夠主動。如果能利
用電子信把資料直接寄到使用者的信箱裡,讓人家一上網路打開信箱
就可以看到資料,不用再連到特定的全球資訊網或者電子佈告欄討論
區才能觀看,這樣效果豈不是更好? 而且,利用電子信寄廣告還有個
好處,因為電子信不用花費郵資和印刷紙張等費用,因此可以不用考
慮成本,一次寄個幾萬份也不會心疼。
    要利用電子信寄送資料,首先你必須有對方的電子信箱位址,否
則自然無法寄信。因此,你必須盡量收集使用者的電子信箱位址,越
多越好,然後再利用寄信軟體一一寄送出去。然而,要如何蒐集到成
千上萬使用者的電子信箱位址,卻也是一個問題。因此,網路上也出
現販賣已經收集好的電子信箱位址的人,聲稱只要花多少錢,就可以
獲得幾十萬份的電子信箱位址,還附贈一個超高速的寄信軟體等等。
    姑不論你如何取得使用者的電子信箱位址,這邊必須先說明一點,
由於現在有很多人都利用這種方式來寄送廣告,而且效果極佳,以致
大家每天都會收到一堆廣告信。雖然跟我們日常生活所收到的各種傳
單廣告比起來,這種電子廣告不用紙張,不會產生垃圾,然而卻會影
響我們正常的電子信收信,而且我們還得花上許多電話撥接費用,來
收取這些廣告信。對使用者來說,經常收到廣告信也是一件討厭的事。
因此,現在有許多的網路服務業者都已經開始採取因應措施,例如在
發現有某人在一瞬間寄出大量信件時,就停止收件等等,因此即使你
花錢去買上述的名單和軟體,可能也是無法使用的。
    另一方面,濫發廣告信也可能影響到自己。例如有些人可能因此
不爽,就用同樣的寄信程式也回寄幾萬封信到你的信箱裡,如此一來,
你的電子信箱就會立刻爆滿,反而得不償失。
    既然用電子信寄廣告並不理想,那要怎麼辦? 其實,上述的問題
主要是因為你濫發廣告信給不相干的人所致,如果是對於農業有興趣
的人,收到農產品廣告應該不會覺得有什麼刺眼才對。因此,如果能
對使用者先做個分類,找出對農業有興趣的人來寄,就可以得到良好
的宣傳效果。因此,全國唯一的快樂農家互動式電子報,便是十分好
用的宣傳管道。
    目前快樂農家電子報分為中山大學的南方電子報系,和智邦科技
所提供的智邦生活館兩個發行管道。其中南方電子報系部份,還會自
動轉貼到各大BBS站的南方電子報討論區,使收看到的讀者更多。因
此如果你有需要的話,可以把你想宣傳的資料用電子信寄給我。兄弟
收到後,便會透過快樂農家電子報放送出去。除此之外,這些資料還
可以視內容順便張貼到其他相關的討論區去,擴大宣傳效果。除了農
產品廣告外,其他像是鄉土展覽活動、農作心得與經驗分享、新技術
發表等等,也都歡迎寄來。其實,網路上雖有各式各樣的訊息,然而
像這樣的鄉土資訊,卻正是目前網路上極為欠缺的。


結語

    網路是個非常方便好用的傳播媒體,如能加以善用,不但可以得
到各種有用的資訊,也可以幫你解答各種疑難雜症;並且,還能免費
幫你宣傳各種資訊。然而,在網路上的種種活動,其實也和在真實社
會中並沒有兩樣,需要找尋資料時,最好先在現有的網路資料中尋找,
真的都找不到時,才開口詢問;詢問時也要張貼在適合的討論區,並
注意一下應有的禮貌,才能使自己成為受歡迎的人物。如果是要發布
廣告時,除了設立WWW網頁,被動的等人來觀看外,更可以主動的在
各種適合的討論區張貼公告,或透過快樂農家電子報來加以放送。只
要注意一下一些小細節,網際網路就可以成為我們的好幫手。
    天羅地網話庄稼∼網際網路上的農業資源系列報導到此可算進入
尾聲了,下一期的完結篇裡,兄弟將提出一些個人對於網際網路在農
業方面應用的心得與看法,以作為整個系列報導的正式結尾,敬請期
待。

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幻燈片說明

圖1.利用BBS及News討論區來詢問問題。圖中所示原本是在BBS生物討
    論區討論有關狂牛病的症狀及潛伏期的問題,由於BBS是藉由News
    來進行轉信,因此可以從News取得這些資料,或者加入討論。
圖2.利用電子信詢問問題。圖中所示為使用者寄來給我,詢問有關非
    農民如何取得農民身分的問題。此例中我是以遠端簽入方式進入
    信箱看信,因此出現這樣的畫面。如果以郵件軟體來讀信,畫面
    自然就會比較美觀。



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Last Update: May 11, 1999
賜教處:高雄區農業改良場 鄭文吉
地 址:屏東市90002民生路農事巷一號
電 話:(08) 7229461轉162
傳 真:(08) 7225577 (農業推廣中心)
E - mail:w54001@wind.cc.ntnu.edu.tw
BBS IP:140.117.11.2 中山大學美麗之島站 farmer 快樂農家版
    (一般區)、(精華區)
WWW: 快樂農家 臺灣農業科技資訊網 WWW 服務站
URL: http://farmer.iyard.org
以上資料係兄弟個人著作,故除有特別聲明外,其內容不代表高雄改良場立場。
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